Modul 2.1: Optimasi Fan Page

September 13, 2017 by no comments

Setelah membuat fan page, langkah selanjutnya adalah mengoptimasinya.

Maksud dari optimasi di sini ialah melakukan sejumlah tindakan tertentu agar fan page bisa membantu Anda dalam mencapai target secara maksimal.

Apa tujuan Anda membuat fan page?

Agar bisa beriklan di Facebook.

Apa tujuan Anda beriklan di Facebook?

Untuk memasarkan atau menjual produk saya ke calon pembeli yang aktif menggunakan Facebook.

Untuk apa Anda memasarkan atau menjual produk?

Agar orang lain membeli produk saya dan saya pun mendapatkan keuntungan karenanya.

Nah, optimasi fan page di sini artinya adalah melakukan sejumlah hal supaya calon pembeli tertarik melakukan pembelian.

Kira-kira, apa yang harus Anda lakukan agar calon pembeli tertarik membeli produk Anda?

Salah satunya ialah membuat produk tampak profesional dan terpercaya.

So, agar fan page yang Anda buat bisa membantu Anda dalam mencapai target, yaitu membuat target audiens tertarik membeli produk dari Anda, inilah beberapa hal yang harus Anda lakukan terhadap fan page Anda.

Pasang cover dan profile picture yang bagus dan sesuai dengan karakter produk atau bisnis Anda

Untuk memiliki cover dan profile picture fan page yang bagus, saya sarankan Anda menggunakan desainer grafis profesional.

Hasil pekerjaan desainer grafis profesional sangat jauh berbeda dengan hasil pekerjaan desainer grafis pemula.

Jangan pelit mengeluarkan dana lebih untuk membayar jasa desain. Uang yang Anda keluarkan akan terasa sedikit jika Anda membandingkan dengan hasil yang Anda dapatkan.

Berikut adalah contoh cover dan profile picture fan page yang bagus menurut saya.

cover fan page Tokopedia

Kenapa bagus? Karena desainnya membuat nyaman orang yang melihatnya, baik ketika dilihat melalui desktop maupun mobile.

Kebanyakan fan page bagus hanya ketika dilihat via desktop, tapi saat dilihat via mobile.

Coba deh buka fan page Tokopedia melalui aplikasi Facebook Anda, lalu bandingkan dengan fan page marketplace sejenis Tokopedia. Niscaya Anda akan melihat bahwa fan page Tokopedia lebih bagus saat dilihat via mobile bila dibandingkan fan page marketplace lain saat dibuka via mobile.

Oh ya, artikel ini ditulis pada 23 Agustus 2017, jadi soal lebih bagusnya tampilan fan page Tokopedia dibandingkan dengan fan page lain berlaku pada hari ini. Pada hari-hari berikutnya bisa jadi tampilan fan page lain lebih unggul dibandingkan tampilan fan page Tokopedia.

Jadi, prinsip utama dalam membuat cover dan profile picture fan page adalah:

  1. Tampilannya harus bagus saat dilihat via desktop maupun mobile;
  2. Serahkan pekerjaan membuat cover dan profile picture fan page hanya ke desainer grafis profesional.

Sampai di sini, mungkin di antara Anda ada yang bertanya, “Bagaimana jika saya tidak memiliki dana untuk menyewa jasa desainer grafis profesional?”

Jika Anda memiliki pertanyaan yang sama, silakan cek jawabannya di sini.

Atur bagian “Preferred Page Audience” dan sesuaikan dengan buyer persona dari produk atau bisnis Anda

Preferred Page Audience adalah menu untuk memberitahukan ke Facebook bahwa fan page ini ditujukan untuk orang-orang dengan buyer persona tertentu.

Apa itu buyer persona?

HubSpot, perusahaan marketing yang terkenal dengan teknik inbound marketingnya ini, mendefinisikan buyer persona sebagai wujud pelanggan ideal yang dirumuskan berdasarkan penelitian pasar dan data faktual dari pelanggan yang sudah ada.

Nah, dengan mengatur bagian Preferred Page Audience, ketika ada pengguna Facebook yang melakukan pencarian, maka pihak Facebook akan memilih menampilkan fan page Anda ke orang-orang yang kriterianya sesuai dengan buyer persona dari produk atau bisnis Anda.

Di bagian Preferred Page Audience terdapat lima bagian yang bisa Anda atur.

Di bagian Locations, pilih lokasi di mana target audiens Andaa tinggal.

Di bagian Age, pilih rentang usia target audiens kAnda.

Di bagian Gender, pilih yang merupakan jenis kelamin dari target audiens Anda. Jika target audiensnya adalah perempuan, pilih Women; jika pria, pilih Men; jika produk yang Anda jual digunakan oleh pria dan wanita, pilih All.

Di bagian Interests, tentukan interests dari target audiens Anda.

Terakhir, bagian Languages, pilihlah bahasa yang digunakan oleh target audiens Anda.

Di bawah ini adalah contoh Preferred Page Audience dari sebuah fan page yang saya kelola.

preferred page audience salah satu Facebook page yang saya kelola
Preferred page audience salah satu fan page yang saya kelola

Tebak, berdasarkan preferred page audience di atas, fan page yang saya kelola bergerak di bidang apa? ūüôā

Lengkapi Bagian About

Saat membuat fan page pertama kali, bagian About pasti kosong. Supaya target audiens Anda memahami siapa Anda, isilah bagian About selengkapnya.

Di bagian About terdapat enam tab yang bisa Anda isi, yaitu:

  1. General
  2. Business Info
  3. Contact Info
  4. More Info
  5. Story
  6. Team Members

Di tab General terdapat tiga bagian yang perlu Anda isi, yaitu Category, Name, dan Username.

Di bagian Category, isilah dengan kategori dari fan page Anda.

Di bagian Name, setelah Anda membuat fan page, biasanya Name sudah terisi otomatis dengan nama fan page yang telah Anda buat sebelumnya.

Di bagian Username, tentukan dengan username fan page Anda.

Di bagian Business Info, terdapat tiga bagian yang bisa Anda edit: Start date, Business types, dan Mission.

Untuk mulai melengkapi bagian Business Info, silakan lakukan beberapa langkah berikut.

  1. Klik Edit Start date lalu pilih jenis tahunnya (apakah tahun pendirian perusahaan, tahun dimulainya bisnis, tahun dibukanya toko, dll), selanjutnya sesuaikan tahun, bulan, dan tanggal sesuai dengan jenis tahun yang Anda pilih sebelumnya.
  2. Klik Edit business types lalu pilih tipe bisnis Anda. Jika bisnis Anda mengirim barang atau menyediakan layanan di lokasi di mana pelanggan berada, centang My business delivers goods or provides services at my customers’ locations; jika bisnis Anda menjual produk atau jasa secara online, centang My business sells good or services online; jika Anda menjual produk atau jasa dan untuk pembeliannya, pembeli sendiri yang mendatangi tempat Anda, maka centang Customers visit my business at my business address; jika fan page yang Anda bangun adalah representasi dari sebuah perusahaan, maka centang This page represents a corporate office or headquarters.
  3. Klik Edit Mission lalu isi kolom yang tersedia dengan misi dari bisnis Anda.

Oke, sekarang kita berlanjut ke bagian Contact Info.

Di bagian ini, silakan isi kolom yang tersedia dengan nomor telepon, email, dan website. Selain itu, Anda juga bisa menambahkan akun media sosial bisnis Anda.

Setelah Contact Info, kita beralih ke More Info.

Di bagian ini terdapat beberapa bagian, yaitu About, Impressum (pilihan), Company Overview, Founding date, Awards, Products, Menu, dan Privacy Policy.

Untuk mulai melengkapi bagian More Info, silakan lakukan beberapa langkah berikut.

  1. Klik Edit About lalu masukkan deskripsi singkat tentang fan page Anda. Deskripsi yang Anda masukkan maksimal berjumlah 255 karakter.
  2. Klik Edit Company Overview lalu masukkan ikhtisar tentang perusahaan Anda.
  3. Klik Edit Founding date lalu masukkan tanggal berdirinya perusahaan Anda.
  4. Klik Edit Awards lalu masukkan penghargaan apa saja yang pernah Anda dapatkan.
  5. Klik Edit Products lalu masukkan produk apa saja yang Anda jual.
  6. Bagian Add Menu tidak perlu diisi kecuali fan page adalah representasi dari restoran atau rumah makan.
  7. Klik Edit Privacy Policy lalu masukkan URL dari halaman Privacy Policy dalam website Anda.

Selanjutnya yuk berlanjut ke Story. Di bagian ini, ceritakan perjalanan bisnis atau usaha Anda.

Di bagian Team Members, klik “Add yourself as a team member” jika Anda mau.

Oh ya, selain hal di atas, Anda juga bisa menambahkan jam kerja dan lokasi bisnis Anda.

Penjelasan tak kan lengkap tanpa contoh. Berikut saya cantumkan beberapa contoh bagian “About” dari beberapa fan page terkenal.

fan page tokopedia
Bagian About pada Fan Page Tokopedia
fan page bukalapak
Bagian About pada Fan Page Bukalapak
fan page ralali
Bagian About pada Fan Page Ralali

Atur Bagian Penting Lainnya

Selain ketiga hal penting yang sudah kita singgung sebelumnya, ada beberapa hal lainnya yang penting untuk diatur, seperti menghubungkan fan page dengan akun Instagram (jika bisnis Anda tidak memiliki akun Instagram, maka hal ini tidak perlu dilakukan), memilih template yang cocok, mengatur urutan tab di fan page dan mengatur tampil-tidaknya tab-tab tersebut (ini tergantung selera Anda), dll.